Onfeilbare ondersteuning !

Zoals jullie ondertussen wel weten, heet Mary H nu Luno. Dankzij Cécile Guislain en haar team ondergaat het bedrijf een verbluffende transformatie. De mens wordt op een holistische manier benaderd en komt weer in het middelpunt van de verzorging te staan. Daarnaast maakt het merk er een punt van om echte ondersteuning te bieden aan de professionals die kiezen voor zijn apparatuur.

 

Daniella Riskwait, directeur van het instituut « Sur Mesure » in Montrouge, vertelt ons over haar ervaring. Na een loopbaan in de financiële wereld maakte ze 18 jaar geleden een carrièreswitch en ging ze in een spa werken  als verantwoordelijke voor de massagepool. Sinds 2 jaar heeft ze haar eigen lichaamsverzorgingscentrum, voornamelijk gericht op afslanking en individuele sportcoaching. Als apparatuur opteerde ze voor de Cryo21 en recentelijk ook de Waves21.

 

ONDERSTEUNING OP ALLE VLAKKEN

Oog voor de gezondheid van lichaam en huid, een luisterend oor voor de klant, … Het waren deze elementen die haar keuze hebben bepaald. Daniella was al 5 jaar op zoek naar een cryotherapieapparaat dat volledig veilig was voor huid en lichaam van de behandelde persoon. Bij Luno was ze niet alleen enthousiast over de techniek, maar ook over de ernst van de medewerkers die de uiteenzetting verzorgden. Ze konden al haar vragen immers op een verantwoorde manier beantwoorden. Cécile, Caroline, Dolorès, Laurent, Véronique of Céline – ze zijn allemaal toegankelijk, prettig in de omgang en bovenal beschikbaar. Ze staan in voor de technische, marketing- en verkoopondersteuning, maar vooral ook op menselijk vlak zijn ze een hele hulp. Welke vraag je ook stelt, er komt een antwoord. De technische bijstand in het geval van een eventuele storing is van een ongeziene efficiëntie.

 

OPLEIDING VAN ZEER HOOG NIVEAU

Daniella is in de wolken over de initiële opleiding die ze kreeg: het uitzonderlijk hoge niveau is een garantie voor toekomstige resultaten. Een kans om het seminarie van Rouen bij te wonen liet ze uiteraard niet liggen: het is altijd goed om je kennis te toetsen. Ook haar allerlaatste vragen werden er beantwoord, en ze kwam gemotiveerd terug, gecharmeerd ook door de vriendelijke, bijna familiale sfeer. Geen enkel ander merk pakte het volgens haar ooit zo professioneel aan. Ze heeft zich trouwens al ingeschreven  voor het seminarie in september. Ze heeft nu immers ook een Waves21 gekocht en wil de technologie van a tot z onder de knie krijgen.

 

COMMUNICEREN EN ERVARINGEN DELEN

Daniella geeft ons ook nog mee dat Luno een Facebookgroep heeft opgericht: een grote gemeenschap waar je ervaringen kunt delen en tips en adviezen uitwisselen. Op de website krijg je als klant via het tabblad ‘Club 21’ toegang tot alle technische fiches, communicatiemateriaal, bestelbonnen, … Wat wil een mens nog meer?

 

Wil je ook wel eens zien hoe een seminarie van Luno verloopt en van de sfeer komen proeven? Bezoek de Luno-website in het gedeelte ‘Nieuws‘.